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Conditions générales de vente


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

  1. Les produits achetés sur hellosimone.fr sont vendus directement par hellosimone.fr SARL. hellosimone.fr SARL est enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 810 334 904 000 10, Code fiscal et TVA numéro FR 36 810 334 904.
  2. Le siège social de hello Simone est en France – 33, rue du petit Musc 75004 Paris.
  3. Pour obtenir des informations juridiques supplémentaires, consultez la rubrique FAQ. Vous y trouverez des informations sur les commandes, les expéditions, les remboursements et le retour des produits achetés sur hellosimone.fr.
  4. Vous pouvez également contacter hello Simone par e-mail à contact@hellosimone.fr
  5. Pour toute autre information juridique, consultez les sections : Conditions générales d'utilisation, Politique de confidentialité et Politique de retour.

 

NOTRE POLITIQUE COMMERCIALE

 

  1. fr propose des produits à la vente sur hellosimone.fr et ses services de commerce électronique sont disponibles exclusivement pour ses utilisateurs finaux, c'est-à-dire les "Consommateurs".
  2. "Consommateurs" signifie toute personne qui agit à des fins qui ne relèvent pas de son activité commerciale ou professionnelle. Si vous n'êtes pas un consommateur, veuillez ne pas acheter de produits sur hellosimone.fr.
  3. fr garde le droit de refuser les commandes d'utilisateurs qui ne sont pas des "consommateurs" et toute autre commande qui n'est pas conforme à la politique commerciale de hello Simone.
  4. Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur hellosimone.fr entre les utilisateurs de hellosimone.fr et hello Simone.
  5. Les conditions générales de vente ne régissent pas la prestation de services ou la vente de produits effectuée par des tiers qui se trouvent sur hellosimone.fr par le biais de liens, de bannières ou d'autres liens hypertextes. Avant d'envoyer des commandes et d'acheter des produits et des services à ces tiers, nous vous recommandons de vérifier les conditions générales de vente du site web sur lequel vous envisagez d'acheter un produit, car hello Simone ne sera en aucun cas responsable de la prestation de services fournis par des tiers ou de l'exécution de transactions de commerce électronique entre les utilisateurs de hellosimone.fr et des tiers.

 

COMMENT PASSER COMMANDE AVEC HELLO SIMONE

 

  1. Pour passer une commande pour l'achat d'un ou plusieurs produits sur hellosimone.fr, vous devez remplir le formulaire de commande électronique et l'envoyer par voie électronique à hello Simone, en suivant les instructions correspondantes.
  2. Le formulaire de commande contient un résumé des présentes conditions générales de vente, des informations sur les caractéristiques principales de chaque produit commandé et le prix unitaire correspondant (y compris tous les frais et taxes applicables), le type de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit, les conditions d'expédition des produits achetés, les frais d'expédition et de livraison.
  3. Une commande est considérée passée dès la réception électronique par hello Simone de votre bon de commande.
  4. Avant de soumettre votre formulaire de commande pour l'achat de produits, il vous sera demandé de lire attentivement les conditions générales de vente, d'en imprimer une copie par le biais de l'option d'impression et d'en sauvegarder ou d'en reproduire une copie pour votre usage personnel.
  5. Le bon de commande sera conservé dans notre base de données pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et dans les conditions prévues par la loi. Vous pouvez accéder gratuitement et à tout moment à votre bon de commande en cliquant sur la rubrique " Mon compte " / " Historique des commandes ".
  6. Avant de soumettre le formulaire de commande il vous sera demandé de vérifier et corriger les éventuelles erreurs.
  7. Les commandes à Hello Simone devront être passées en français ou anglais.
  8. Une fois votre commande effectuée, elle sera traitée par hello Simone.
  9. Hello Simone peut ne pas traiter les achats qui ne présentent pas de garanties de solvabilité suffisantes ou qui sont incomplets ou incorrects, ou les commandes de produits qui ne sont plus disponibles. Dans les cas susmentionnés, nous vous informerons par e-mail que le paiement n'a pas été exécuté et que Hello Simone n'a pas donné suite à votre commande, en précisant les raisons de ce refus.
  10. En soumettant un bon de commande et en contractant avec Hello Simone, vous acceptez et vous vous engagez à respecter les dispositions des présentes conditions générales de vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines dispositions des présentes conditions générales de vente, veuillez ne pas soumettre votre formulaire de commande pour l'achat de produits sur hellosimone.fr.
  11. En soumettant un formulaire de commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente ainsi que les autres conditions contenues sur hellosimone.fr, également par le biais de liens, y compris les conditions générales d'utilisation et la politique de confidentialité.
  12. Après dépôt de votre formulaire de commande hello Simone vous enverra, par e-mail un accusé de réception du bon de commande, contenant un résumé des informations relatives au bon de commande, (indication détaillée du prix, des modalités de paiement, rappel de votre adresse de livraison et des frais de facturation et d'expédition).

 

GARANTIES ET INDICATION DES PRIX DES PRODUITS 

  1. Sur hellosimone.fr, nous proposons à la vente des produits hello Simone de première qualité, soigneusement confectionnés et chaque vêtement que nous vendons a fait l'objet d'un contrôle de qualité.
  2. hello Simone ne vend pas de produits de seconde main, de produits défectueux ou de produits de basse qualité conformément aux standards correspondants proposés sur le marché.
  3. Les prix sont susceptibles de changer. Vérifier le prix de vente final avant de valider votre bon de commande.
  4. Tous les produits sont envoyés avec une étiquette. Ne retirez pas l'étiquette des produits achetés si vous souhaitez les renvoyer.
  5. Si vous décidez d'exercer votre droit de retour des produits achetés, hello Simone n'acceptera pas les produits retournés sans l'étiquette et l’emballage d’origine, ou qui ont été modifiés par rapport à leur état d'origine ou endommagés.

 

PAIEMENT

 

  1. Le paiement du prix des produits et des frais d'expédition correspondants doit être effectué selon l'une des procédures indiquées sur le bon de commande.
  2. En cas de paiement par carte de crédit/débit, toutes les données (par exemple, le numéro de la carte ou la date d'expiration) seront envoyées par protocole crypté à la banque qui fournit les services de paiement électronique à distance, sans que des tiers puissent y avoir accès de quelque manière que ce soit. Ces données ne seront pas utilisées par hello Simone, sauf pour effectuer la procédure relative à votre achat ou pour émettre les remboursements appropriés en cas de retour, conformément à l'exercice de votre droit de retour ou pour signaler des cas ou des fraudes à la police.
  3. Le prix d'achat des produits et des frais d'expédition correspondants, tels qu'indiqués dans le formulaire de commande, seront débités de votre compte courant lors de l'achat des produits.

 

EXPÉDITION ET LIVRAISON DES PRODUITS

 

  1. Pour les procédures spécifiques d'expédition et de livraison des produits, voir les FAQ - expédition et retours. Veuillez lire attentivement ces sections. Les informations fournies dans ces sections font partie intégrante des présentes conditions générales de vente et, par conséquent, sont présumées être pleinement connues et acceptées par vous au moment de l'envoi de votre bon de commande. 

 

CONTACT

 

  1. Pour toute information ou réclamation, vous pouvez contacter le service client de hello Simone par mail à contact@hellosimone.fr

 

RETOURS

 

  1. Vous pouvez retourner les produits achetés chez Hello Simone, sans aucun frais supplémentaire, dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant la réception des produits achetés sur hellosimone.fr.
  2. Les frais de livraison sont à votre charge.
  3. Pour annuler votre commande avec hellosimone.fr, nous vous invitons à envoyer un e-mail à contact@hellosimone.fr, avec le numéro de facture, la description des produits que vous souhaitez retourner et la raison de ce retour. Une fois le retour conclu entre hello Simone et vous, nous vous invitons à nous retourner à vos frais, la marchandise concernée, dans son emballage d'origine et avec son étiquette. Pour toute information complémentaire, vous pouvez toujours contacter hello Simone par e-mail à l'adresse contact@hellosimone.fr.
  4. Dans ce cas, vous devez retourner les articles à Hello Simone en les remettant au transporteur dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables. Ce délai commence à compter du jour où les articles vous sont livrés.
  5. Le droit de retour - outre le respect des conditions et procédures décrites ci-dessus - est considéré comme correctement exercé une fois que les conditions suivantes sont pleinement remplies :
  6. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail pour demander le retour
  7. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou abimés.
  8. L’étiquette doit être encore attachée au produit
  9. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine
  10. Les produits retournés doivent être envoyés à hello Simone en une seule fois. hello Simone se réserve le droit de ne pas accepter les produits appartenant à une même commande retournés et livrés à des moments différents.
  11. Les articles retournés doivent être renvoyés à hello Simone dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date à laquelle le colis vous a été livré.
  12. Si la restitution des produits est due à une raison imputable à hello Simone, par exemple si les produits n'ont pas les caractéristiques essentielles promises, s'ils présentent des défauts de fabrication ou s'il y a des erreurs dans la livraison de ceux-ci hello Simone vous restituera, en plus des sommes encaissées pour l'achat des produits, les frais d'expédition pour la livraison des produits achetés. Dans ce dernier cas, vous pourrez nous en informer par email.
  13. Dans ce cas, les sommes vous seront remboursées dans un délai minimum et, dans tous les cas, les 30 (trente) jours ouvrables suivants la date à laquelle vous avez informé hello Simone de votre droit de renonciation. Nous ferons le nécessaire pour activer la procédure de remboursement, une fois la vérification faite de la bonne exécution des termes et conditions indiqués ci-dessus.
  14. Si les modalités et conditions du droit de retour ne sont pas respectées, comme précisé ci-dessus paragraphe 7, vous ne serez pas remboursé des sommes déjà versées à hello Simone. Vous pourrez toutefois obtenir, à vos frais, vos produits, dans l'état dans lequel ils ont été restitués à hello Simone. Dans le cas contraire, hello Simone pourra conserver les produits, en plus des montants déjà versés pour leur acquisition.

 

DÉLAIS ET PROCÉDURES DE REMBOURSEMENT 

  1. Après le retour des produits, hello Simone vérifie la conformité des produits aux conditions indiquées ci-dessus. Lorsque hello Simone est en mesure de confirmer que ces conditions sont remplies, hello Simone vous envoie par e-mail la confirmation de l'acceptation des produits retournés.
  2. Ensuite, hello Simone rembourse la carte de crédit utilisée pour la commande.
  3. Les frais de retour sont à votre charge, y compris la responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des produits durant la livraison.

 

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

  1. Vous pourrez obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en vous rendant dans la FAQ "Sécurité et confidentialité".
  2. Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à notre adresse e-mail contact@hellosimone.fr

 

LOI GOUVERNEMENTALE

 

  1. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

 

AMENDMENTS AND UPDATES

 

  1. Les conditions générales de vente peuvent être modifiées de temps à autre, en considération de nouvelles lois et réglementations, mais sans s'y limiter. Les nouvelles Conditions Générales de Vente seront effectives à partir de la date de publication sur hellosimone.fr.
@jonathanmoore Owner